(1) แสดงช่องทางการสอบถามข้อมูลต่าง ๆ และหน่วยงานสามารถสื่อสารให้คำตอบกับผู้สอบถามได้ โดยมีลักษณะเป็นการสื่อสารได้สองทาง (Q&A) ยกตัวอย่างเช่น Messenger Live Chat, Chatbot, Line official Account, Web board* (2) สามารถเข้าถึงหรือเชื่อมโยงไปยังช่องทางข้างต้นได้จากเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน ไม่รวมถึง E-mail

องค์ประกอบด้านข้อมูล

ลำดับ	รายการ
06-1	กล่องข้อความ สำหรับผู้รับบริการ ผู้มาติดต่อ สอบถามข้อมูลหรือข้อกังวลสงสัยผ่านทางเว็บไซต์
O6-2	Social Facebook ของมหาวิทยาลัย
O6-3	ช่องทางการ ถาม-ตอบ ผ่านระบบ KPRU Messenger ของหน่วยงานบนเว็บไซต์

การเข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์

มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร จัดทำ ระบบ KPRU INBOX : กล่องข้อความ เผยแพร่บนเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย เพื่อเป็นช่องทางหนึ่งในการอำนวยความสะดวกให้กับ ผู้รับบริการ ผู้มาติดต่อราชการ หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สามารถตั้งคำถามหรือส่งข้อความสอบถามข้อมูล ข้อสงสัย ของมหาวิทยาลัยผ่านเมนูสอบถาม ซึ่งจะมีผู้ดูแลระบบทำหน้าที่ค้นหาข้อมูล และตอบข้อคำถามดังกล่าว โดยเมนูสอบถามนี้จะแสดงไว้ที่ เว็บไซต์หลักของมหาวิทยาลัย โดยเข้าถึงได้จากส่วนของ Side bar ถาม-ตอบ ดังรูป

จากนั้นจะปรากฏหน้าเวบ KPRU INBOX : กล่องข้อความ ดังรูป

นอกจากนี้ บุคคลภายนอกมหาวิทยาลัยยังสามารถเสนอความคิดเห็นผ่านช่องทาง Facebook ของมหาวิทยาลัย ไว้ที่หน้าเว็บเพจ Social Facebook ของมหาวิทยาลัย ดังรูป

นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร จัดทำช่องทางการถาม-ตอบข้อมูล ผ่าน ระบบ KPRU Messenger ซึ่งเป็นระบบให้บริการข้อมูล ตอบคำถามและข้อสงสัยระหว่างผู้รับบริการ กับหน่วยงานต่างๆ ภายในมหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร โดยผู้รับบริการสามารถเลือกสนทนากับหน่วยงานที่ต้องการใช้บริการได้โดยง่าย ช่วยลดขั้นตอนการเข้าสู่เว็บไซต์ของหน่วยงานต่างๆ และสะดวกต่อการขอรับบริการมากยิ่งขึ้น ซึ่งระบบ KPRU Messenger จะแสดงที่หน้าเว็บไซต์หลักของมหาวิทยาลัย ดังรูปภาพ

www.kpru.ac.th